Técnicas de Negociación – Online

Descripción del curso

OBJETIVOS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

  • Conocer aspectos básicos de la negociación en cualquier ámbito profesional.
  •  Dominio en habilidades sociales, mejora y práctica de la inteligencia emocional.
  •  Lograr adquirir una base en persuasión, asertividad y empatía.
  •  Contar con las nociones básicas en cuanto a cortesía profesional e imagen corporativa.
  •  Conocer los protocolos a la hora de tratar con clientes en diferentes situaciones.
  •  Saber comportarse en reuniones, comidas de empresa u otros ámbitos profesionales.
  •  Saber cómo preparar una visita.
  • Darle la importancia que tiene al cliente, saber investigar sobre sus necesidades.
  •  Recabar la información que es importante para la negociación.
  • Aprender a hacer preguntas y rebatir objeciones.
  •  Conocer las técnicas de comunicación más importantes.
  • Dominio de la escucha activa y el lenguaje corporal.
  • Conocer qué es el marco de la negociación.
  •  Dominio de las técnicas de negociación más destacadas.
  •  Tener en cuenta las reglas de las cesiones y usarlas convenientemente.
  • El objetivo siempre es el acuerdo, dominio del MAPAM.

Código curso: CM20.25