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Técnicas comerciales: Gestión de objeciones – Online

20 €Hacer el curso
Descripción del curso

OBJETIVOS TÉCNICAS COMERCIALES GESTIÓN DE OBJECIONES

  • Afrontar los miedos a las objeciones.
  • Aprender a conocer al cliente.
  •  Enfocar la atención a las necesidades del cliente.
  • Planificarse con anterioridad al tratamiento de objeciones.
  • Desactivar objeciones transmitiendo correctamente el mensaje.
  •  Saber qué imagen damos en cada momento.
  •  Ser conscientes de que representamos a la empresa.
  •  Conocer las fórmulas para tratar y saludar a los clientes.
  • Considerar la importancia de escuchar activamente.
  •  Evitar que nuestros gestos nos delaten.
  •  Conocer las objeciones estándares del mercado.
  •  Saber detectar la oportunidad de cada objeción.
  • Adquirir nociones para responder a objeciones estandarizadas.
  • Ser capaz de prever las respuestas según el tipo de cliente.

Código curso: CM20.24

Información del curso
  • Requisitos: No
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