Secretariado. Técnicas de comunicación – Online

Descripción del curso

OBJETIVOS SECRETARIADO. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
Aprender a realizar un organigrama.
Conocer las funciones básicas del secretariado.
Dominar la comunicación y los diferentes canales.
Lograr evitar las barreras en la comunicación.
Conocer las ventajas de las distintas formas de comunicación.
Concienciarse de la importancia de la comunicación en la empresa.
Distinguir los elementos del lenguaje verbal.
Concienciarse de la importancia del lenguaje verbal.
Conocer los documentos del secretariado.
Adoptar las medidas necesarias para la correcta redacción y dominio del lenguaje escrito.
Controlar la comunicación telefónica.
Corregir errores y malos hábitos al teléfono.
Aprender a expresarnos adecuadamente en momentos críticos.
Desarrollar nuestra inteligencia emocional.

Código curso: AD20.20