Atención al cliente. Peluquerías – Online

OBJETIVOS CLIENTE ATENCIÓN AL CLIENTE EN PELUQUERÍAS
Conocer las claves para una correcta atención al cliente.
Aprender a saludar y a despedir dentro de la excelencia.
Dominar las técnicas de marketing para mantener el negocio y s er competitivos.
Aprovechar las ventajas que tiene el teléfono para dar un valor añadido al servicio.
Cuidar la comunicación en el ámbito laboral.
Controlar el lenguaje oral y gestual.
Descubrir las habilidades innatas y potenciarlas.
Aprender a tratar a cada cliente con sus peculiaridades.
Cómo se pueden fidelizar los clientes.
Conocer cuál es el nivel de satisfacción de nuestro cliente.
Aprender a manejar cualquier problema que pueda presentar un cliente.

Código curso: CM20.14